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Paso a paso

Cómo denunciar un anuncio

Si encuentras un anuncio en Airbnb que te resulte sospechoso u ofensivo, te agradecemos que nos avises. Con tu colaboración podemos hacer que nuestra comunidad sea un lugar más seguro.

Estos son algunos de los motivos para denunciar un anuncio:

  • contenido o fotos inapropiadas
  • fotos o contenido engañosos
  • no es un alojamiento real
  • estafas o intentos de suplantación de identidad

Si tienes una reservación activa y necesitas informarnos de un problema, te contamos cómo contactarnos.

Cómo denunciar un anuncio en Airbnb

Cómo denunciar un anuncio desde tu computadora

  1. Haz clic en el anuncio que quieras denunciar.
  2. Abajo del recuadro donde aparecen los precios, encontrarás el botón Denuncia este anuncio.
  3. Selecciona el motivo por el que quieres denunciarlo y haz clic Siguiente.
  4. Facilita los detalles que se te pidan (si corresponde) y haz clic en Enviar.

¿Cómo denuncio un mensaje sospechoso?

Si recibes un mensaje sospechoso de un anfitrión o de un huésped, puedes informarnos. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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