Superanfitrión: reconocemos a los mejores en hospitalidad
El programa de Superanfitriones reconoce y premia a los anfitriones mejor calificados y con mayor experiencia en Airbnb.
Revisa tu progreso
Ventajas de ser Superanfitrión
Como Superanfitrión, tendrás más visibilidad, mayor potencial de ingresos y recompensas exclusivas. Es nuestra forma de agradecerte por tu excelente hospitalidad.
Da la bienvenida a más huéspedes
Contar con más visibilidad puede incrementar las posibilidades de que los huéspedes reserven más los alojamientos de los Superanfitriones y que obtengan más ganancias.
Obtén un reconocimiento especial
Los huéspedes saben que los Superanfitriones son lo mejor de lo mejor. Nuestros correos electrónicos promocionales y las insignias de Superanfitrión les ayudan a destacar aún más.
Accede a recompensas exclusivas
Los Superanfitriones ganan un cupón de Airbnb de USD 100 cada año que mantienen esta categoría. Y cuando invitan a un nuevo anfitrión a registrarse, los Superanfitriones obtienen un 20 % adicional además del bono habitual de invitaciones.
Cómo convertirte en Superanfitrión
Cada tres meses verificamos si durante el último año cumpliste con los estándares siguientes.* De ser así, podrás obtener o conservar la categoría de Superanfitrión.
Calificación general de más de 4,8
Los Superanfitriones tienen una valoración general promedio de 4,8 o superior basada en las reseñas de sus huéspedes en Airbnb del año anterior. Los huéspedes saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de estos anfitriones.
Más de 10 estadías
Los superanfitriones completaron al menos 10 estadías durante el último año o 100 noches en al menos 3 estadías completadas. Tus huéspedes se sentirán seguros al compartir un espacio con un anfitrión con experiencia.
<1 % de índice de cancelación
Los Superanfitriones cancelan menos del 1 % de las veces, sin incluir las cancelaciones por causas extenuantes. Esto equivale a 0 cancelaciones para anfitriones con menos de 100 reservaciones en un año. La ausencia de cancelaciones es sinónimo de tranquilidad para los huéspedes.
Índice de respuesta del 90 %
Los Superanfitriones responden al 90 % de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Cuando los huéspedes te hacen preguntas, saben que una respuesta rápida está solo a un mensaje de distancia.
Respondemos a tus preguntas
¿Qué pasa si tengo que cancelar debido a una emergencia?
Si tienes que cancelar una reservación debido a una emergencia o a una situación inevitable, verifica si el motivo en cuestión constituye una causa extenuante. De ser así, no te aplicaremos ninguna sanción y tendremos en cuenta la cancelación cuando evaluemos tu desempeño como Superanfitrión. Asegúrate de contactarte con Airbnb para presentar un reclamo en un plazo de 14 días a partir de la cancelación de la reservación (o antes de la llegada del próximo huésped). Es posible que tengas que enviar documentación para que Airbnb la revise.Más información acerca de la Política de Causas Extenuantes de Airbnb.
¿Necesito brindar servicios como anfitrión durante al menos un año para convertirme en Superanfitrión?
No hay un mínimo de permanencia para convertirse en Superanfitrión. Siempre y cuando cumplas con todos los criterios al momento de la evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en Superanfitrión.Cada vez que verificamos si cumples con los criterios para ser Superanfitrión, evaluamos tu desempeño como anfitrión en el último año.
¿Tengo que presentar una solicitud?
Si cumples con los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión, sin necesidad de presentar una solicitud.Te notificaremos de tu estado al final de cada período de evaluación. La insignia de Superanfitrión puede tardar en aparecer en tu anuncio hasta una semana.Obtén más información sobre cómo convertirte en Superanfitrión.
